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经营理念:安全、及时、高效。

及时送达:预约客户,按照客户的时间安排,指定时间内送达客户。

高效运转:精简操作流程,减少每一单货物在途时间。

感动服务:用我们诚挚的服务,感动每一位客户。

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物流配送过程中的标准

来源: 发布时间: 2019-01-07 点击数:


物流配送是指货物从生产者到消费者手里的货物配送,配送过程中为了满足生产者和消费者的需求,发展公司,物流公司对配送过程的要求如下:

一、及时配送

配送时长直接影响公司的口碑与声誉,物流配送员一定要遵照配送要求,在规定时限内及时配送。

二、“电话预约,送货上门”

配送员与收件人电话预约配送时间,上海物流配送员在预约时间内按寄件人指定地址配送,包括短距离搬运、送上楼等服务。

三、统一着装

配送员为客户做到服装整洁,状态良好,用语文明,服务意识强,与客户交接物品时主动、热情和礼貌。并且配送后,适时征询客户意见和建议,还可为客户提供代办邮政业务等服务。

四、认真交接

物流配送员在交接处理物流物品时,认真点验、勾挑核对,确保路单与实物相符;并检验物流物品外包装是否完好,避免误交、漏交以及货物的损毁、丢失现象。一旦发现问题,在路单上批注,及时反馈收寄局,向业务处理上一环节缮发验单后,将邮件继续发往前途(协议客户另有约定的,则按约定条款办理)。 

以满足消费者主体的需求为目标,除去上述的要求外,我们还应该保证对于配送物品的安全贮藏和配送完成后的售后工作,进而可以让消费者了解到上海物流配送有售后保障。



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